⚖️ الاتفاقية والسياسات العامة

الخصوصية، الشروط & سياسة الاستخدام

نؤمن بالشفافية المطلقة. صممنا هذه الاتفاقية بأسلوب مبسط وواضح لتفهم تماماً كيف نحمي بياناتك، وما هي حقوقك، وما يُمنع استخدامه لضمان استقرار الخدمة للجميع.

آخر تحديث: أغسطس 2026

لا لبيع البيانات

بياناتك الشخصية وموقعك ملك لك وحدك ولن نبيعها مطلقاً.

تشفير وأمان فائق

تشفير SSL متقدم وشامل لكافة الاتصالات والبيانات.

حماية الخوادم من الإساءة

سياسة صارمة ضد السبام والأنشطة المشبوهة لضمان الاستقرار.

الجزء الأول

🛡️ سياسة الخصوصية وتأمين البيانات

1 البيانات التي نجمعها منك

نجمع فقط البيانات الأساسية اللازمة لتقديم خدمة الاستضافة بصفة قانونية وآمنة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الوصول (IP). معالجة الفواتير تتم عبر بوابات دفع آمنة بالكامل ولا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية.

2 كيف نستخدم معلوماتك؟

تُستخدم بياناتك فقط في تفعيل حسابك، إرسال إشعارات التجديد، والتواصل معك لحل التذاكر الفنية. نضمن لك عدم إفشاء أو بيع بياناتك لأي طرف ثالث نهائياً.

3 حماية البيانات والنسخ الاحتياطي

كافة البيانات تُحفظ في سيرفرات محمية بجدران نارية متطورة مع نظام نسخ احتياطي تلقائي، لضمان عدم ضياع أي ملف خاص بموقعك تحت أي ظرف.

الجزء الثاني

📄 شروط الخدامات والدفع

1 الدفع والاشتراكات

يتم دفع رسوم الخدمات مقدماً بحسب الخطة المختارة. يتم التذكير بموعد التجديد قبل الاستحقاق بـ 7 أيام عبر البريد لتفادي إيقاف الخدمة تلقائياً.

2 سياسة استرداد الأموال (ضمان 30 يوم)

يحق لك طلب استرداد أموالك خلال 30 يوماً من الاشتراك في خطط الاستضافة المشتركة واستضافة الريسلر إذا لم تكن راضياً عن الخدمة. (لا يشمل النطاقات وسيرفرات VPS).

3 إلغاء وإيقاف الحساب

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت بسهولة من لوحة التحكم. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب يتعمد انتهاك سياسات المحظورات الواردة أدناه.

الجزء الثالث (صارم)

🚫 سياسة الاستخدام المقبول والمحظورات

للحفاظ على سرعة واستقرار الخوادم لجميع العملاء، يُمنع منعاً باتاً القيام بالأنشطة التالية:

1. الرسائل المزعجة والنشرات الترويجية (SPAM)

يُمنع استخدام سيرفرات البريد لإرسال إيميلات جماعية غير مرغوبة، أو استخدام قوائم بريدية غير موثوقة. يُؤدي ذلك إلى الحظر الفوري للحساب بدون إنذار لحماية عنوان IP الخاص بالسيرفر.

2. المحتوى غير القانوني والقرصنة

يُمنع استضافة أو نشر أي من الأنشطة التالية[cite: 13]:

  • المواد المحمية بحقوق الملكية الفكرية دون إذن (البرامج المقرصنة، الأفلام، إلخ).
  • المواقع التي تروج للكراهية أو العنف أو المواد الخادشة[cite: 13].
  • صفحات التصيد الاحتيالي (Phishing) والمواقع المزيفة لقيادة المستخدمين للسرقة.

3. الاستخدام السيء واستنزاف الموارد (Server Abuse)

الاستضافة المشتركة مخصصة للمواقع الإلكترونية فقط. يُحظر السلوكيات التالية التي تؤدي لإجهاد المعالج (CPU) والذاكرة (RAM):

  • تعدين العملات الرقمية (Crypto Mining)[cite: 13].
  • تشغيل السكربتات الخبيثة أو البرامج التي تعمل بشكل مستمر بالخلفية (Background Daemons).
  • تحويل الاستضافة إلى مركز لتخزين وتحميل الملفات الضخمة (File Sharing/Torrent).

4. الأنشطة الأمنيّة وهجمات الاختراق

محاولة فحص الثغرات، أداء هجمات الحرمان من الخدمة (DDoS)، أو استخدام خوادمنا كمنصة لتنفيذ هجمات على أطراف أخرى يُعتبر جريمة معلوماتية تؤدي للإغلاق الفوري للخدمة والإبلاغ للجهات المعنية.

تنبيه هام: عند اكتشاف أي مخالفة لهذه القواعد، يحق لـ "حكاية هوست" تعليق الحساب مؤقتاً أو إنهاؤه فوراً دون التزام بإعادة قيمة الاشتراك لحماية باقي العملاء.

هل لديك أي سؤال بخصوص المحظورات أو الشروط؟

فريقنا متواجد للإجابة عن كل استفساراتك وتوجيهك لضمان عمل موقعك بأمان.

تواصل معنا عبر التذاكر